Zertifizierung

Immer mehr Betriebe werden in der heutigen Zeit mit dem Begriff Zertifizierung konfrontiert. Mit dieser können jegliche Unternehmen die Einhaltung gewisser Anforderungen je nach Arbeitsgebiet nachweisen. Zertifikate werden üblicherweise zeitlich befristet ausgestellt, sodass die Einhaltung der dem Zertifikat zu Grunde liegenden Standards bzw. Normen nach Ablauf dieser Frist erneut nachgeprüft werden muss.

Derzeit sind drei Arten von Zertifizierung zu unterscheiden:

1. Zertifizierung von Managementsystemen

2. Zertifizierung von Personen

3. Zertifizierung von Produkten, Prozessen und Dienstleistungen

Wir bei Eckert Maschinenbau und Industrieservice GmbH legen einen hohen Wert auf die Zertifizierung unseres Unternehmens. Dabei sind wir stets bestrebt, so viele Ebenen bzw. Leistungen des Unternehmens wie möglich überprüfen bzw. zertifizieren zu lassen.

Was wollen wir damit zum Ausdruck bringen?

Von Anfang an stand die Kundenzufriedenheit für uns an erster Stelle! Die Zertifikate sind eine weitere Möglichkeit, um unseren Kunden zu zeigen, dass sich daran gar nichts geändert hat. Wir sind immer noch daran interessiert, unsere Kunden glücklich zu machen, und zwar durch:

  • Kundenorientierung

Zertifizierung steht in erster Linie für den Schutz des Kunden, der bei der Auswahl des jeweiligen Unternehmens bzw. der jeweiligen Dienstleistungen die Gewissheit haben kann, dass das gewählte Unternehmen wenigstens die Mindeststandards erfüllt.

  • Transparenz

Zertifikate zeichnen Unternehmen aus, die auf freiwilliger Basis bestimmte, verbindliche Standards und Normen einhalten und damit ihre Offenheit gegenüber den Kunden nach innen und außen zeigen.

  • Objektivität

Informationen auf den Webseiten der Unternehmen können vor allem für neue Kunden bzw. Außenstehende nicht immer objektiv und nachvollziehbar erscheinen. Die Zertifizierung wirkt dem Problem entgegen, indem sie durch eine unabhängige dritte Partei durchgeführt wird.

  • Glaubwürdigkeit  

Mit der Zertifizierung steht und fällt das Vertrauen der Kunden. Gefälschte Zertifikate und Gütesiegel können sehr gefährlich für einen Betrieb werden. Die Prüfung der Unternehmen darf also nur von bewährten akkreditierten Zertifizierungsstellen vorgenommen werden. Die gängigsten Zertifikate unserer Branche werden vom TÜV, DEKRA und DIQP vergeben.